Inaugurée en février 2018, la brigade numérique est une démarche innovante, dont l’objectif est de proposer aux usagers un contact simplifié avec la gendarmerie nationale, en tout lieu et en tout temps, pour répondre à leurs interrogations.
Accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, cette plateforme permet de contacter les forces de gendarmerie depuis un ordinateur, un téléphone ou une tablette pour toute question sur la sécurité au quotidien. Elle n’est cependant pas faite pour traiter les situations d’urgence : en cas de problème, il convient toujours d’appeler le 17 ou le 112 (ou d’envoyer un SMS au 114 pour les personnes sourdes ou malentendantes). Pour contacter la brigade numérique, il vous suffit de vous rendre sur le site internet de la gendarmerie nationale et de cliquer sur la bulle de chat qui apparaît alors à l’écran. La brigade est aussi accessible via les comptes Facebook ou Twitter de la gendarmerie.
En plus d’un contact direct, la gendarmerie nationale propose également sur son site une « foire aux questions » remaniées, qui permet de répondre directement à un certain nombre d’interrogations.
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